นโยบายความเป็นส่วนตัว
meu22 — ปกป้องข้อมูลของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ meu22 ฉบับนี้จัดทำขึ้นตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลระดับสากล โดยมุ่งเน้นให้สมาชิกชาวไทยทุกคนเข้าใจสิทธิ์และวิธีที่ meu22 ดูแลข้อมูลของพวกเขาอย่างโปร่งใสและเป็นธรรม

นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลทุกประเภทที่เก็บรวบรวมผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• เว็บไซต์ meu22.bet และทุกหน้าในโดเมนเดียวกัน
• แอปพลิเคชันมือถือ (iOS และ Android) ของ meu22
• การสื่อสารผ่านอีเมล แชทสด และช่องทางซัพพอร์ตอื่นๆ
• ระบบการชำระเงินและธุรกรรมทางการเงินทุกรายการ

meu22 ดำเนินธุรกิจภายใต้กฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ในเขตอำนาจที่ให้บริการ

meu22 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิก โดยแบ่งเป็นหมวดหมู่ดังนี้

2.1 ข้อมูลประจำตัว

• ชื่อ-นามสกุลจริงที่ตรงกับเอกสารราชการ
• วันเดือนปีเกิดเพื่อยืนยันอายุ 18 ปีบริบูรณ์
• หมายเลขบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (เฉพาะกรณียืนยันตัวตน)
• ที่อยู่ปัจจุบันในประเทศไทย

2.2 ข้อมูลติดต่อ

• เบอร์โทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริงในประเทศไทย
• ที่อยู่อีเมลที่ใช้งานอยู่
• ชื่อบัญชีธนาคารและเลขที่บัญชีสำหรับการฝาก-ถอนเงิน

2.3 ข้อมูลการใช้งาน

• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าสู่ระบบ
• ข้อมูลเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และขนาดหน้าจอ
• เวลาและความถี่ในการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม
• หน้าที่เข้าชมและระยะเวลาที่ใช้ในแต่ละหน้า

2.4 ข้อมูลการสื่อสาร

• บันทึกการสนทนาผ่านแชทสดกับทีมซัพพอร์ต
• อีเมลและข้อความที่ส่งถึง meu22
• ข้อเสนอแนะและรีวิวที่สมาชิกส่งมา

meu22 นำข้อมูลที่เก็บรวบรวมไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสเท่านั้น โดยไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้โดยเด็ดขาด

3.1 การให้บริการหลัก

• ยืนยันตัวตนและอายุของสมาชิกก่อนเปิดบัญชี
• ดำเนินการฝากและถอนเงินอย่างถูกต้องและรวดเร็ว
• จัดการบัญชีและประวัติการเดิมพันของสมาชิก
• ให้บริการโปรโมชันและโบนัสที่เหมาะสมกับพฤติกรรมการใช้งาน

3.2 ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต

• ตรวจจับและป้องกันพฤติกรรมที่ต้องสงสัยหรือการทุจริต
• ตรวจสอบธุรกรรมที่อาจเกี่ยวข้องกับการฟอกเงิน
• รับรองว่าผู้ใช้งานทุกคนมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์
• ป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือการละเมิดข้อกำหนด

3.3 การปรับปรุงและพัฒนาบริการ

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• พัฒนาฟีเจอร์ใหม่และปรับปรุงระบบให้ตอบโจทย์สมาชิกมากยิ่งขึ้น
• วิเคราะห์ข้อมูลเชิงสถิติในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน

3.4 การสื่อสารกับสมาชิก

• แจ้งข้อมูลโปรโมชัน ข่าวสาร และอัปเดตของ meu22
• ส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรม
• ตอบสนองคำถามและแก้ไขปัญหาของสมาชิก

meu22 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้เท่านั้น

4.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

meu22 อาจแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับผู้ให้บริการที่ได้รับการคัดเลือกและทำสัญญาเก็บรักษาความลับ ได้แก่

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงินและธนาคาร เช่น PromptPay และ TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินธุรกรรม
• ผู้ให้บริการระบบยืนยันตัวตน (KYC) ที่ผ่านการรับรองมาตรฐาน
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานเซิร์ฟเวอร์และคลาวด์ที่ผ่านการรับรอง ISO 27001
• ระบบวิเคราะห์ข้อมูลภายในที่ทำงานบนโครงสร้างพื้นฐานของ meu22 เอง

4.2 กรณีที่กฎหมายบังคับ

meu22 อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้โดยไม่ต้องได้รับความยินยอมจากสมาชิก

• คำสั่งศาลหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การสืบสวนคดีอาชญากรรมทางการเงินหรือการฟอกเงิน
• การปฏิบัติตามพันธกรณีทางกฎหมายต่อต้านการฟอกเงิน (AML)

meu22 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิกทุกคนได้รับการคุ้มครองในระดับสูงสุด มาตรการที่ใช้ได้แก่

5.1 การเข้ารหัสข้อมูล

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทุกรายการที่รับส่งผ่านเครือข่าย
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูลด้วยอัลกอริทึมมาตรฐานสากล
• รหัสผ่านถูกแปลงเป็น Hash ด้วย bcrypt ซึ่งไม่สามารถย้อนกลับได้

5.2 การควบคุมการเข้าถึง

• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบ
• พนักงานเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นต่อการทำงานเท่านั้น
• การบันทึก Log การเข้าถึงข้อมูลทุกครั้งเพื่อการตรวจสอบ

5.3 การตรวจสอบและทดสอบ

• การทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การตรวจสอบช่องโหว่ด้านความปลอดภัยทุกไตรมาส
• แผนรับมือเหตุการณ์ฉุกเฉินด้านความปลอดภัยที่พร้อมใช้งานตลอดเวลา

meu22 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ในภาพรวม โดยไม่มีการระบุตัวตนรายบุคคล

6.1 ประเภทคุกกี้ที่ใช้

6.2 การจัดการคุกกี้

สมาชิกสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของ meu22 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์หรือไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้

meu22 เก็บรักษาข้อมูลเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ โดยมีนโยบายการลบข้อมูลที่ชัดเจนดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งาน: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งานอยู่
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดกฎหมายการเงิน
• บันทึกการสนทนาซัพพอร์ต: เก็บ 2 ปีหลังปิดตั๋วสนทนา
• ข้อมูลการตลาด: เก็บจนกว่าสมาชิกจะขอยกเลิกการรับข่าวสาร
• หลังปิดบัญชี: ข้อมูลส่วนตัวจะถูกลบภายใน 30 วัน ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายบังคับให้เก็บ

สมาชิก meu22 ทุกคนมีสิทธิ์เต็มในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองดังต่อไปนี้

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น สมาชิกสามารถติดต่อทีมงาน meu22 ได้ผ่านอีเมล support@meu22.bet หรือแชทสดในเว็บไซต์ meu22 จะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ

meu22 ห้ามผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์สมัครสมาชิกหรือใช้บริการโดยเด็ดขาด และ meu22 จะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเจตนาในทุกกรณี

• ระบบตรวจสอบอายุจากวันเกิดในขั้นตอนสมัครสมาชิก
• การยืนยันตัวตนด้วยเอกสารราชการก่อนทำธุรกรรมครั้งแรก
• หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 18 ปี บัญชีจะถูกปิดทันทีและข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบโดยสมบูรณ์
• ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานได้สมัครใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต สามารถติดต่อ meu22 เพื่อดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูลได้ทันที

หากสมาชิกมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อ meu22 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: support@meu22.bet
• แชทสด: ผ่านเว็บไซต์ meu22.bet ตลอด 24 ชั่วโมง

meu22 จะตอบกลับทุกคำขอเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวภายใน 3 วันทำการ และจะดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันตามที่กฎหมายกำหนด